Acompte & paiement
A titre de confirmation de votre réservation nous prélevons 30% du montant total de votre séjour.
Le solde est du à votre arrivée au moment du check in.
Vous pouvez demander un état quotidien de vos dépenses d’extras, puis un récapitulatif vous sera adressé à votre check out.
Vous disposez de 8 jours pour faire toute réclamation concernant votre facturation.
Conditions d’annulation
Du fait de notre petite taille, les annulations nous affectent fortement. Pour cette raison, nous adhérons à une stricte politique d’annulation. En cas d’annulation plus de 20 jours avant la date d’arrivée, nous vous accorderons un avoir valable en dehors des vacances scolaires et weekend, sur demande.
Moins de 20 jours avant la date d’arrivée les frais d’annulation sont de 100%. Aucun remboursement ou avoir ne sera effectué en cas de départ anticipé.
Pour les annulations des séjours de fêtes de fin d’année, les frais d’annulation sont de 100%, sans remboursement ni avoir.
Non présentation
Si pour une raison ou une autre, vous ne vous présentez pas à la date prévue de votre réservation, les frais d’annulation de votre séjour sont de 100% et aucun remboursement ou avoir ne sera effectué.
Rafraîchissements et boissons
Nous n’autorisons pas les boissons et alcools personnels. Tous les aliments et boissons consommés dans les espaces du Lodge K doivent être fournis par les soins de nos équipes.
Sauf aliments ou boisson que nous ne fournissons pas.
Votre fumée
Toutes nos suites sont non-fumeurs. Les clients sont invités à fumer sur la terrasse extérieure de leur suite. Merci de bien noter aussi que les chichas sont strictement interdites dans l’espace des suites et lodges. Nous vous inviterons à en user à l’extérieur de votre espace chambre.
Nous tolérons cependant les cigarettes électroniques.
Enfants
Les enfants de tout ages sont les bienvenus dans notre établissement.
Animaux de compagnie
Pour le confort et la sécurité de tous, animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
Telephone & TV
Tous les hébergements sont équipés de télévision satellite ainsi que de Téléphone HANDY vous permettant de communiquer avec vos proches sans frais supplémentaire durant votre séjour. Ce service gratuit vous permettra également de retrouver l’intégralité de vos données personnelles sans risquer des surplus de facturation via opérateur téléphonique habituel. Aucune de vos données personnelles n’est stocké ou enregistré tout est automatiquement supprimé lors de votre check out.
En cas de perte ou de casse la somme de 25€ vous sera facturé lors du règlement de vos extra au moment du Check out.
Taxes
Les taxes de séjour sont dues par jour et par personnes payables à votre check out avec la facture de vos extras.
Code vestimentaire
Le dress code au Lodge K est décontracté et à votre convenance, mais à partir de 19h00, messieurs sont priés de porter une chemise à col. Les maillots de bain ne seront plus autorisés dans le lobby/restaurant et pour votre sécurité, les chaussures seront nécessaires.
Départ Arrivée
Les départs se font à 12h00 et les arrivées se font à 15h00
SPA K
Nous vous encourageons vivement à faire vos réservations à l’avance.
