Règlement interne

Acompte & paiement

A titre de confirmation de votre réservation nous prélevons 50% du montant total de votre séjour.

Le solde est du à votre arrivée au moment du check in.
Vous pouvez demander un état quotidien de vos dépenses d’extras, puis un récapitulatif vous sera adressé à votre check out.

Vous disposez de 8 jours pour faire toute réclamation concernant votre facturation.

Conditions d’annulation

Du fait de notre petite taille, les annulations nous affectent fortement. Pour cette raison, nous adhérons à une stricte politique d’annulation. En cas d’annulation plus de 20 jours avant la date d’arrivée, nous vous accorderons un avoir valable en dehors des vacances scolaires et weekend, sur demande.

Moins de 20 jours avant la date d’arrivée les frais d’annulation sont de 100%. Aucun remboursement ou avoir ne sera effectué en cas de départ anticipé.

Pour les annulations des séjours de fêtes de fin d’année, les frais d’annulation sont de 100%, sans remboursement ni avoir.

Non présentation

Si pour une raison ou une autre, vous ne vous présentez pas à la date prévue de votre réservation, les frais d’annulation de votre séjour sont de 100% et aucun remboursement ou avoir ne sera effectué.

Rafraîchissements et boissons

Nous n’autorisons pas les boissons et alcools personnels. Tous les aliments et boissons consommés dans les espaces du Lodge K doivent être fournis par les soins de nos équipes.
Sauf aliments ou boisson que nous ne fournissons pas.

Votre fumée

Toutes nos suites sont non-fumeurs. Les clients sont invités à fumer sur la terrasse extérieure de leur suite. Merci de bien noter aussi que les chichas sont strictement interdites dans l’espace des suites et lodges. Nous vous inviterons à en user à l’extérieur de votre espace chambre.
Nous tolérons cependant les cigarettes électroniques.

Enfants

Les enfants de tout ages sont les bienvenus dans notre établissement.

Animaux de compagnie

Pour le confort et la sécurité de tous, animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

Telephone & TV

Pour améliorer votre expérience, les téléphones sont intentionnellement absents de nos suites et lodges. Chaque suite et lodge est équipé d’un téléphone qui se connecte à plusieurs équipements en interne (réception, spa, autres suites ou lodges). Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible partout

Taxes

Les taxes de séjour sont dues par jour et par personnes payables à votre check out avec la facture de vos extras.

Code vestimentaire

Le dress code au Lodge K est décontracté et à votre convenance, mais à partir de 19h00, messieurs sont priés de porter une chemise à col. Les maillots de bain ne seront plus autorisés dans le lobby/restaurant et pour votre sécurité, les chaussures seront nécessaires.

Départ Arrivée

Les départs se font à 12h00 et les arrivées se font à 15h00

SPA K

Nous vous encourageons vivement de faire vos réservations à l’avance.